Magyar zászlómagyar    British flagenglish
Belépés
Neptun hozzáféréssel
 
 
Belépés

Bemutatkozás

Üdvözlünk a Quaestura weboldalán!

Irodánk bemutatása

A Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda az Eötvös Loránd Tudományegyetem, Kancellária, Jogi, Humánszolgáltatási és Közbeszerzési Főigazgatóság, Szolgáltatási Igazgatóság szervezeti egysége, amely 2006 óta nyújt szolgáltatásokat az ELTE polgárai számára, helyileg az Egyetem tér 5. szám alatt és a Lágymányosi Campuson. 

Új ELTE-s hallgatóként elkerülhetetlen, hogy a Quaestura Irodával kapcsolatba lépjen. Nagy hangsúlyt fektetünk a telefonos és személyes ügyfélszolgálaton túl az elektronikus ügyintézésre, hogy hallgatóink minél kényelmesebben, akár otthonról is intézhessék ügyeiket. Az Elektronikus Ügyintézés menüpont alatt találja az Irodánkkal kapcsolatos ügyei interneten keresztül való intézéséhez készített felületet, amelynek segítségével egyszerűen, ám reményeink szerint hatékonyan, sorban állás nélkül veheti igénybe szolgáltatásainkat. Ha további kérdések merülnek fel a honlapunk áttanulmányozását követően, munkaidőben hívható a központi telefonszámunk, viszont ha az elektronikus ügyintézést preferálja ügyfelünk, e-mailben is elérhetőek vagyunk. Kérjük, hogy a Q-tér használata előtt ismerje meg Adatvédelmi tájékoztatónkat.

Ha elengedhetetlen a személyes ügyintézés, de nincs lehetősége bejönni, továbbá meghatalmazottat sem áll módjában kinevezni, postai szolgáltatásunkat is igénybe lehet venni.

A "Dokumentumok" menüpont alatt elérhető a tanügyi időrend, az ELTE főbb szabályzatai, rangsorolással és az átsorolással kapcsolatos tudnivalók; és egyéb dokumentumok.

Az Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda munkatársai sok sikert kívánnak az Eötvös Loránd Tudományegyetemen folytatott tanulmányaihoz, továbbá bízunk benne, hogy honlapunk gördülékenyebbé teszi az Irodánkkal kapcsolatos ügyintézését!

Hírek Elektronikus ügyintézés Elérhetőség Időpontfoglalás

Quaestura hírek


FONTOS TÁJÉKOZTATÁS ELSŐÉVES HALLGATÓKNAK

Tájékoztatjuk a frissen felvételt nyert hallgatókat, hogy a Neptun-kódot tartalmazó felvételi értesítők a következő egy hét során kerülnek kiküldésre.

 

A kollégiumi elhelyezésre pályázó hallgatókat arra kérjük, hogy a jelentkezéshez szükséges igazolásokat haladéktalanul kezdjék el beszerezni.

A Neptun tanulmányi rendszer elérésével kapcsolatosan hamarosan megküldött információk után elkezdhetik a dokumentumok feltöltését.

A beszerzendő igazolásokról a http://kollegium.elte.hu/ és http://kolhok.elte.hu/ találnak részletes tájékoztatást. Amennyiben a dokumentumokkal kapcsolatban kérdésük merülne fel, kérjük, lépjenek kapcsolatba a Kollégiumi Hallgatói Önkormányzattal az info@kolhok.elte.hu email-címen!

 

Türelmüket és megértésüket megköszönve üdvözlettel:

Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda

Radácsi Judit, 2021-07-26 9:34

A KÖZPONTI QUAESTURA ÜGYFÉLSZOLGÁLAT 2021. JÚNIUS 14-TŐL NYITVA TART Részletek...

Tájékoztatjuk a hallgatókat, hogy a központi Quaestura Iroda (1053 Budapest, Egyetem tér 5.) 2021.június 14-től a nyári rövidített nyitvatartás szerint újra kinyit. A személyes ügyfélfogadás során az alábbiak betartására kérjük a hallgatókat:

 

  1. Az elektronikus és postai ügyintézés lehetősége továbbra is megmarad, ezért kérjük a hallgatókat, hogy csak abban az esetben keressék fel személyesen az ügyfélszolgálatot, amennyiben elektronikusan nem megoldható az ügyintézés (pl. legyártott diákigazolvány és TAJ-kártya átvétele, árvaellátás folyósításához szükséges igazolás kitöltetése, külföldi hallgatók biztosítotti nyilatkozatainak leadása)! 

    Felhívjuk a hallgatók figyelmét, hogy a jelenleg érvényben lévő szabályozás értelmében a 2019/2020-as tanév I. vagy II. félévére, illetve a 2020/2021-es tanév I. félévére szóló érvényesítő matricával ellátott diákigazolványokkal az utazási kedvezmények a veszélyhelyzet megszűnését követő 60 napig vehetők igénybe. Mivel a veszélyhelyzet 2021 őszéig meghosszabbításra került, a korábbiakban felsorolt matricák továbbra is használhatóak az utazási kedvezmények igénybevételére.
     
  2. A személyes ügyintézés csak előzetes időpontfoglalással lehetséges, az időpontfoglalás nélkül érkező hallgatókat nem áll módunkban kiszolgálni. Időpontfoglalásra a Q-téren van lehetőség: https://qter.elte.hu/Idopontfoglalas.aspx
    Az ügyfélszolgálaton időpontfoglalás esetén is szükséges sorszámot húzni (a sorszámhúzón az ,,Időpontra érkeztem” lehetőséget kell kiválasztani, majd beírni a Q-téren kapott kódot).
    Sorszámhúzásra az előzetesen lefoglalt időpont előtt 5 perccel és utána 10 percig van lehetőség, ezért kérjük a hallgatókat, hogy ebben az időintervallumban érkezzenek ügyet intézni

 

A Quaestura 2021.június 14-től érvényes ügyintézési információihoz kattintson a Részletekre!

Radácsi Judit, 2021-06-08 13:00 Részletek...

IDEIGLENES IGAZOLÁSOK ÉRVÉNYESSÉGÉNEK MEGHOSSZABBÍTÁSA A VESZÉLYHELYZET FENNÁLLÁSA ALATT

Felhívjuk a hallgatók figyelmét, hogy az Oktatási Hivatal tájékoztatása szerint a 2020. november 4-én vagy azt követően, a veszélyhelyzet megszűnéséig kiállított, diákigazolványt helyettesítő ideiglenes igazolások a kihirdetett veszélyhelyzet megszűnését követő 60 napig érvényesek maradnak, a kiállított igazoláson megjelenő érvényességi időtől függetlenül, tehát ezen igazolások cseréjére a megadott időszakban nincs szükség.

Radácsi Judit, 2021-02-22 15:45

DIÁKIGAZOLVÁNY ÉRVÉNYESÍTÉS A 2020/2021/2 (TAVASZI) FÉLÉVRE

Tisztelt Hallgató!

 

Felhívjuk figyelmét, hogy az 500/2020. (XI.13.) Korm.rendelet 1.§ (1) bekezdésével összhangban a 2019/2020-as tanév I. vagy II. félévére, illetve a 2020/2021-es tanév I. félévére szóló érvényesítő matricával ellátott diákigazolványokkal az utazási kedvezmények a veszélyhelyzet megszűnését követő 60 napig vehetők igénybe.

A rendelkezés azokra a hallgatókra is vonatkozik, akiknek hallgatói jogviszonya a 2019/2020-as tanév folyamán vagy a 2020/2021/1 félévben megszűnt.

Amennyiben tehát rendelkezik az előző három félév bármelyikében kiadott érvényesítő matricával, diákigazolványát továbbra is probléma nélkül használhatja az utazási kedvezmények igénybevételéhez. Amint a járványhelyzet alakulása és az egyetem intézkedései lehetővé teszik, ügyfélszolgálataink újra kinyitnak, és lehetőség nyílik a diákigazolványok személyesen történő érvényesítésére.

Amennyiben az ügyfélszolgálatok zárvatartása alatt mindenképpen szeretné érvényesíttetni diákigazolványát, erre a jelenlegi helyzetben csak postai úton van lehetőség.

 

A postai úton történő érvényesítéshez igazolványát be kell küldenie irodánk postafiók-címére (1364 Budapest Pf. 109.), kollégáink pedig az érvényesítést követően visszapostázzák az érvényesített diákigazolványt az Ön által megadott magyarországi címre. A postai szolgáltatás szolgáltatási díj (1.200 Ft) ellenében vehető igénybe, mely a visszapostázást követően kerül kiírásra a Neptunban; az összeget átutalással vagy bankkártyával tudja befizetni (részletek a befizetésről: qter.elte.hu / GyIK / Pénzügy).

Amennyiben a beküldött diákigazolvány visszaérkezéséig igénybe szeretné venni a diákigazolvány nyújtotta kedvezményeket, a köztes időszakra ideiglenes igazolást igényelhet ezen a felületen az oldal tetején ismertetett módon. Kérjük, hogy a bejelentés előtt megjegyzésként írja oda ügyéhez, hogy diákigazolványát elpostázta irodánk részére!

 

Üdvözlettel:

Quaestura HÜI

Radácsi Judit, 2020-11-21 16:40

ELTE-OTP Junior Bankszámla

Miért jó, ha az ELTE-n OTP Junior bankkártyával rendelkezel? Az OTP Junior számlához a kapcsolódó lehetőségeken felül extra kedvezményeket biztosítanak számodra. A részletekről érdeklődj a bankfiókokban és regisztrálj a Neptun rendszerben! 

A további részletekről itt tudsz még tájékozódni.

Bagosiné Szűcs Annamária, 2018-09-03 11:40

Diákigazolványok beszolgáltatása a hallgatói jogviszony megszűnése után (abszolválás, elbocsátás)

Tisztelt Hallgatók!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 362/2011. (XII.30.) Kormányrendelet 38. § (1) bekezdése a) pontjának értelmében a hallgatói jogviszony megszűnését követően a hallgató köteles beszolgáltatni diákigazolványát az Egyetem részére. Amennyiben az Ön hallgatói jogviszonya megszűnt, ezúton kérjük, hogy diákigazolványát legyen szíves az aktuális féléves matrica lejártát követően (március 31./október 31) leadni a Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Irodában!

Köszönjük közreműködésüket!

Bagosiné Szűcs Annamária, 2018-02-05 14:56

© 2010-2021 Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda