Bemutatkozás

Üdvözlünk a Quaestura weboldalán!

Irodánk bemutatása

A Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda az Eötvös Loránd Tudományegyetem, Kancellária, Jogi, Humánszolgáltatási és Közbeszerzési Főigazgatóság, Szolgáltatási Igazgatóság szervezeti egysége, amely 2006 óta nyújt szolgáltatásokat az ELTE polgárai számára, helyileg az Egyetem tér 5. szám alatt és a Lágymányosi Campuson.

Új ELTE-s hallgatóként elkerülhetetlen, hogy a Quaestura Irodával kapcsolatba lépjen. Nagy hangsúlyt fektetünk a telefonos és személyes ügyfélszolgálaton túl az elektronikus ügyintézésre, hogy hallgatóink minél kényelmesebben, akár otthonról is intézhessék ügyeiket. Az Elektronikus Ügyintézés menüpont alatt találja az Irodánkkal kapcsolatos ügyei interneten keresztül való intézéséhez készített felületet, amelynek segítségével egyszerűen, ám reményeink szerint hatékonyan, sorban állás nélkül veheti igénybe szolgáltatásainkat. Ha további kérdések merülnek fel a honlapunk áttanulmányozását követően, munkaidőben hívható a központi telefonszámunk, viszont ha az elektronikus ügyintézést preferálja ügyfelünk, e-mailben is elérhetőek vagyunk. Kérjük, hogy a Q-tér használata előtt ismerje meg Adatvédelmi tájékoztatónkat.

Amennyiben szükséges személyesen eljönnie Irodánkba ügyet intézni, a hosszas sorban állás elkerülését időpontfoglalási lehetőséggel biztosítjuk. Természetesen időpontfoglalás nélkül is lehet ügyet intézni, ez esetben érkezési sorrendben, sorszámhúzást követően igyekeznek az ügyfélszolgálati munkatársaink az ügyek mielőbbi elvégzésére törekedni.

Ha elengedhetetlen a személyes ügyintézés, de nincs lehetősége bejönni, továbbá meghatalmazottat sem áll módjában kinevezni, postai szolgáltatásunkat is igénybe lehet venni.

A "Dokumentumok" menüpont alatt elérhető a tanügyi időrend, az ELTE főbb szabályzatai, a rangsorolással és az átsorolással kapcsolatos tudnivalók; és egyéb dokumentumok.

Az Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda munkatársai nevében is sok sikert kívánok az Eötvös Loránd Tudományegyetemen folytatott tanulmányaihoz, továbbá bízom benne, hogy honlapunk gördülékenyebbé teszi az Irodánkkal kapcsolatos ügyintézését!

Bagosiné Szűcs Annamária

osztályvezető

Quaestura hírek

Diákigazolvány-igénylések feldolgozása várhatóan hosszabb időt vesz igénybe
Kedves Hallgatók! Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy technikai okok miatt a diákigazolvány-igénylések gyártó felé történő továbbítása bizonytalan ideig késik, így a diákigazolványok elkészültére várhatóan 2 hónapnál hosszabb ideig kell várni. Aki indított diákigazolvány-igénylést, az természetesen jogosult ideiglenes igazolás(ok)ra az állandó diákigazolvány megérkezéséig. Kérjük szíves megértésüket!
Bagosiné Szűcs Annamária, 2018-09-24 9:07

Diákhitel igénylése hiányzó oktatási azonosító esetén
Tisztelt Hallgatók! Ezúton közzétesszük a Diákhitel Központ közleményét, melyben tájékoztatnak arról, mi a teendő, ha oktatási azonosító hiánya miatt nem tudják leadni a diákhitel szerződést. A hirdetményt itt tudják elérni.
Bagosiné Szűcs Annamária, 2018-09-06 9:24

2018/2019. I. féléves matrica és hallgatói jogviszony-igazolás	Részletek...
Tisztelt Hallgatók! Értesítjük Önöket, hogy a 2018/19-es tanév őszi félévére 2018. szeptember 10-től érvényesíttethetik diákigazolványukat a Quaestura Irodában és a Lágymányosi Q-ponton. Hallgatói jogviszony-igazolást a 2018/19-es tanév őszi félévéről szintén szeptember 10-től igényelhetnek. Figyelem! Előző féléves matricával a diákigazolványok 2018. október 31-ig még érvényesek! Így szeretnénk kérni, hogy aki rendelkezik előző féléves matricával és csak érvényesítésre jönne, az lehetőleg ne az első héten intézze ügyét, a várhatóan magas ügyfélszámra való tekintettel. Az ügyfélszámnak megfelelően a sorszámhúzó zárás előtt leállításra kerülhet. Aki addig sorszámot húzott, azt kiszolgáljuk. Kérjük szíves megértésüket! Javasoljuk, hogy foglalt időpont birtokában jöjjenek ügyet intézni. Itt található a 2017-es összesített ügyfélszám kimutatása. Kérjük továbbá, hogy a hosszas sorban állást elkerülendő, idejében keressék fel valamelyik érvényesítő pontot. A korábbi tapasztalatok alapján, amennyiben az utolsó hétre hagyja az érvényesítést, úgy biztosan sokat kell várakoznia. Az érvényesítés feltételeit a részletekre kattintva tekintheti meg.
Bagosiné Szűcs Annamária, 2018-09-04 16:48	Részletek...

Gólyafelmérés kérdőív
Számít a véleményed! Szeretnél hozzájárulni a képzés minőségének és a hallgatói szolgáltatások színvonalának fejlesztéséhez? Oszd meg velünk az egyetemi élettel kapcsolatos várakozásaidat, a felvételi és jelentkezési tapasztalataidat a Neptun felületen elérhető Gólyafelmérés kérdőív kitöltésével! Az előző években készült Gólyafelmérések beszámolói megtekinthetők: https://www.elte.hu/minosegbiztositas/golyafelmeres A minőség közös érdekünk. ELTE Minőségügyi Iroda 2018.08.29.
Bagosiné Szűcs Annamária, 2018-08-29 15:57

Diákigazolványok beszolgáltatása a hallgatói jogviszony megszűnése után (abszolválás, elbocsátás)
Tisztelt Hallgatók! Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 362/2011. (XII.30.) Kormányrendelet 38. § (1) bekezdése a) pontjának értelmében a hallgatói jogviszony megszűnését követően a hallgató köteles beszolgáltatni diákigazolványát az Egyetem részére. Amennyiben az Ön hallgatói jogviszonya megszűnt, ezúton kérjük, hogy diákigazolványát legyen szíves haladéktalanul leadni a Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Irodában! Amennyiben a leadott diákigazolvány az aktuális félévre szóló érvényesítő matricával el van látva, a leadást követően a Quaestura Iroda munkatársai a matrica érvényességi idejének lejártáig szóló, diákigazolványt helyettesítő ideiglenes igazolást állítanak ki az Ön részére.
Bagosiné Szűcs Annamária, 2018-02-05 14:56

Hogyan jutok (új) NEPTUN jelszóhoz?	Részletek...
Tisztelt hallgatók, oktatók és egyetemi dolgozók ! Amennyiben új Neptun jelszóra / azonosítóra van szükségük valamilyen okból, az alábbi megoldásokat tudjuk kínálni:
Bagosiné Szűcs Annamária, 2017-02-05 0:01	Részletek...