A rendkívüli helyzetre való tekintettel az alábbi változások lépnek érvénybe az ügyintézésben az átmeneti időszakban:
Igazolások kiadása
A hallgatói jogviszony-igazolást, pénzügyi igazolásokat, diákigazolványt helyettesítő ideiglenes igazolást kérhetik elektronikus úton (quaestura@elte.hu).
Ezen kívül, ha mindenképpen szükség van papír alapú igazolásra, továbbra is van lehetőség postai úton igényelni azt, szolgáltatási díj ellenében.
A postai küldeményeket hetente egy alkalommal áll módunkban feladni. Kérjük, ezt vegyék figyelembe a postázás kérésekor!
Postázás igénylése változatlanul a qter.elte.hu „Elektronikus ügyintézés” menüpontjában, a megfelelő ügytípusban tehető meg.
Diákigazolvány érvényesítése
A 41/2020. (III. 11.) Korm. rendelet 4. § a) pontja alapján a diákigazolványok is a veszélyhelyzet megszűnését követő 15 napig érvényesek lesznek előző féléves matricával is. Ez alapján javasoljuk, hogy aki eddig nem érvényesítette diákigazolványát, az majd a veszélyhelyzet megszűnését követően keresse fel irodánkat.
Diákhitel szerződések leadása (diakhitel.hu)
Kérjük, hogy azt a hiteligénylési formát válassza, amely során nem szükséges az Iroda közreműködése. Az alábbi lehetőséget javasoljuk. A Diákhitel Központ személyes ügyfélszolgálata zárva tart.
1. Ügyfélkapus hozzáféréssel:
A hallgató a Neptun webes hallgatói felületén kezdeményezi a diákhiteligénylést. Ebben az esetben a Neptun a hallgatót átirányítja a Diákhitel Direkt felületre, ahol megtörténik a hiteligénylési adatlap kitöltése. Az Ügyfélkapun keresztül van lehetőség a szerződést elektronikus aláírással leadni. Ebben az esetben nincs szükség személyes megjelenésre.
2. Ügyfélkapus hozzáférés nélkül:
A szükséges adatlapokat a www.diakhiteldirekt.hu online ügyintézési felületén a Diákhitel Direkten keresztül a Hiteligénylés menüpontban is ki lehet tölteni. Ebben az esetben nagyobb postahelyeken, illetve együttműködő bankok, takarékszövetkezetek kijelölt fiókjaiban kell leadnia kinyomtatott hiteligénylését. A leadóhelyek részletes listája itt található. A hitelszerződés megkötésére közokiratban foglalt meghatalmazás útján is van lehetőség.
Egészségbiztosítási szerződés kötése
1. UNIQA egészségbiztosítás (Stipendium Hungaricum és Keresztény ösztöndíjas hallgatóknak szóló tájékoztatás)
Kérjük, hogy első lépésként keresse fel irodánkat a quaestura@elte.hu címre írva, jelezve, hogy UNIQA szerződést szeretne kötni. Kollégáink segítenek a szerződés kitöltésében, majd megkérik, hogy a szerződést kitöltve, aláírva és szkennelve küldjék meg a quaestura@elte.hu címre. A visszaigazolást követően az eredeti példányt kérjük, hogy őrizzék meg. Az átmeneti időszakot követően azt is le kell adni ügyfélszolgálatunkon vagy el is postázható.
2. Generali egészségbiztosítás (harmadik országbeli, önköltséges hallgatóinknak szóló tájékoztatás)
Mielőtt igényelne Generali biztosítást, kérjük, olvassa el figyelmesen a tájékoztatót. Amennyiben úgy dönt, hogy szeretne biztosítást kötni, kérjük, keresse fel emailben irodánkat a quaestura@elte.hu címre írva, hogy támogatást nyújthassunk a szerződés kitöltéséhez és az átutaláshoz. Ezt követően a szerződést kitöltve, aláírva és szkennelve kell megküldeniük a quaestura@elte.hu címre, amihez csatolni szükséges a szerződés díjának átutalásáról szóló bizonylatot.
Egyéb ügyek
Amit eddig is el lehetett elektronikusan intézni, az továbbra is változatlanul megtehető.
Ilyen az adategyeztetés, a TAJ-kártya igénylések leadása, a jelszó generálása.
Felhívjuk figyelmüket, hogy a postai küldeményeket hetente egy alkalommal áll módunkban feladni. Kérjük, ezt vegyék figyelembe a postázás kérésekor!
Kérjük, tanulmányozza a qter.elte.hu oldal GYIK menüpontját.
Amennyiben további kérdései merülnének fel, kérjük, lépjen mielőbb kapcsolatba kollégáinkkal a quaestura@elte.hu email címre írva.
A felmerülő változásokról a Qtéren fogjuk hallgatóinkat értesíteni, így kérjük, fokozottan figyeljék weboldalunkat!
Kérjük szíves türelmüket, együttműködésüket és megértésüket!